スーパーでおなじみ「サッカー台」って、なぜそう呼ばれるの？ 名前の由来と店舗作りの重要性を解説
スーパーマーケットで買い物を終え、レジを済ませた後に商品を袋詰めする場所。あの台を、あなたは普段何と呼んでいますか？ 実はあの台、専門的には「サッカー台」という名前なんです。
「サッカー？ スポーツと何か関係があるの？」と、その独特な名前に疑問を感じた方もいるかもしれませんね。店舗作りには欠かせないこのサッカー台、一体なぜそう呼ばれるようになったのでしょうか？
この記事では、スーパーで誰もが利用する「サッカー台」の名前の意外な由来から、店舗運営においてなぜ重要なのか、そして快適な店舗作りのポイントまで、詳しく解説します。
「サッカー台」の名前の意外な由来とは？
結論から言うと、「サッカー台」の「サッカー」は、実はスポーツのサッカーとは全く関係ありません。
その語源は、英語の「sack（サック）」にあると言われています。
sack：袋に入れる、袋詰めにするといった意味
sacker：袋詰めをする人
つまり、「サッカー台」とは、「袋詰めをするための台」という意味合いで名付けられたと考えられています。レジで会計を終えた商品を買い物袋に詰める場所であることから、この呼び方が定着したというわけです。
地域や店舗によっては「袋詰め台」「パッキング台」「精算台」などと呼ばれることもありますが、業界内では一般的に「サッカー台」として認知されています。
なぜサッカー台は店舗作りに欠かせないの？ その重要性
サッカー台は、単に商品を袋詰めするだけの場所ではありません。顧客体験や店舗運営において、非常に重要な役割を担っています。
1. 顧客満足度の向上
スムーズな買い物体験: レジで会計を済ませた後、スムーズに商品を袋詰めできるスペースがあることで、顧客はストレスなく買い物を終えることができます。
利便性: 購入した商品を安定した場所で整理し、持ち運びやすい状態にできるため、顧客にとって非常に便利です。特に、大量に購入した場合や、子連れの顧客にとっては必須の設備です。
2. 店舗の印象アップ
清潔感と整頓: 清潔で整理整頓されたサッカー台は、店舗全体の印象を向上させます。逆に、汚れていたり物が散乱していたりすると、不快感を与えてしまいます。
顧客への配慮: 快適なサッカー台を提供することは、顧客への細やかな配慮を示すことになり、店舗のホスピタリティを高めます。
3. 効率的な店舗運営
レジの回転率向上: レジ横に十分なサッカー台を設置することで、会計が終わった顧客がスムーズに移動し、次の顧客がレジに進めるため、レジの混雑緩和に繋がり、全体の回転率が向上します。
商品破損の防止: 顧客が床やカートの上で無理に袋詰めするのを防ぎ、商品の破損リスクを減らします。
快適なサッカー台の店舗作り！ 押さえるべきポイント
サッカー台は、顧客が最後に利用する場所であるため、その印象が店舗全体の満足度を左右することもあります。快適なサッカー台を作るためのポイントを見ていきましょう。
十分な広さの確保:
複数の顧客が同時に利用できるよう、十分なスペースを確保することが重要です。
カートを横付けしても邪魔にならない通路幅も考慮しましょう。
清潔さの維持:
常に台を拭き、ゴミがない状態を保ちましょう。
アルコール消毒液などを設置し、衛生面への配慮を示すのも良いでしょう。
適切な高さと奥行き:
誰もが使いやすいよう、一般的な身長の人が無理なく袋詰めできる高さに設計されていることが理想です。
ある程度の奥行きがあると、大きな商品や複数の袋を広げる際に便利です。
備品の設置:
マイバッグ利用を促す表示: 環境配慮の観点から、マイバッグの使用を推奨する表示があると良いでしょう。
エコバッグを広げるフック: エコバッグを吊り下げて広げられるフックがあると、両手が使えて便利です。
買い物かごの置き場所: 袋詰め中は空になった買い物かごの置き場に困ることも多いため、一時的な置き場や返却場所を明確に示しましょう。
ゴミ箱: 袋詰め中に発生する小さなゴミ（値札のシールなど）を捨てられるゴミ箱を設置すると親切です。
照明:
手元がよく見えるよう、十分な明るさを確保しましょう。
まとめ：サッカー台は「顧客への最後の気配り」
スーパーで当たり前のように使っている「サッカー台」は、「袋詰め」を意味する「sack」が語源となった、意外な名前を持つ什器でした。
単なる作業スペースではなく、顧客が快適に買い物を終え、次回の来店に繋がる重要な接点となるのがサッカー台です。顧客が最後に触れる場所だからこそ、清潔で機能的、そして使いやすいサッカー台を提供することは、店舗のホスピタリティと顧客満足度を高める上で欠かせません。
ぜひあなたの店舗でも、サッカー台を「顧客への最後の気配り」として捉え、その快適性向上に努めてみてはいかがでしょうか。顧客の笑顔が増え、リピーター獲得にも繋がるはずです。