Amazonの再配達、できないって本当！？0120-899-068の自動音声や解決策を徹底解説！


「Amazonで頼んだ荷物が受け取れなかった！」「再配達を依頼しようと思ったら、電話番号が繋がらない…？」

Amazonでのショッピングは便利ですが、もしもの不在時に再配達でつまずいてしまうと、ちょっと困ってしまいますよね。特に、「0120-899-068」というフリーダイヤルに電話をかけたら、自動音声でなかなか再配達が依頼できない、という声を聞くことも。

今回は、Amazonの再配達について、「できない」と言われる原因や、フリーダイヤル0120-899-068の自動音声の謎、そして確実な再配達の依頼方法や解決策まで、詳しく解説します。もう再配達で悩むことはありませんよ！

Amazonの再配達、本当にできないの？その原因と自動音声の謎

「再配達ができない」と感じる背景には、いくつかの要因が考えられます。

1. Amazonの公式電話番号「0120-899-068」と自動音声の特性

  • 自動音声受付の目的: Amazonの「0120-899-068」は、確かに再配達の自動音声受付番号として案内されています。これは、Amazonと提携している配送業者（デリバリープロバイダなど、ヤマト運輸や佐川急便とは異なるAmazon独自の配送網）が荷物を配達した場合に利用されます。
  • 「できない」と感じる理由:
    • ガイダンスのわかりにくさ: 多くの利用者が感じるのは、自動音声のガイダンスが複雑で、希望の曜日や時間帯にたどり着くまでに迷ってしまうことです。「金曜日が選択肢に出たのに、次に進むと別の曜日が案内される」といった混乱の声もあります。
    • 時間帯指定の制限: 自動音声では、時間帯指定が「8時～12時」と「8時～22時」のように大雑把な場合があり、細かな時間指定ができないことに不便さを感じる人もいます。
    • 電話番号の利用停止？: ごく稀に、特定の時期や状況で「現在使われていません」とアナウンスされるケースがあるようです。これは一時的なシステムの問題か、特定の配送業者に紐付いているためか、詳細な原因は不明ですが、利用者を混乱させる要因となっています。
  • フリーダイヤル「050-3131-1651」からの着信は配送業者: 「050-3131-1651」という番号からの電話は、Amazonの配送業者が荷物について確認したい場合にかかってくる発信専用番号です。この番号に折り返しても直接配達員には繋がりません。Amazonカスタマーサービスへの連絡を促されます。

2. 配送業者の違いによる依頼方法の混同

Amazonの荷物は、主に以下の3種類のいずれかの業者が配送しています。

  • Amazonと提携している配送業者（デリバリープロバイダ）:
    • 不在票に「Amazon」または「デリバリープロバイダ」と記載されています。
    • 「0120-899-068」の自動音声を利用するか、後述するAmazonの注文履歴からのオンライン依頼が主な方法です。
  • ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などの大手配送業者:
    • 不在票にそれぞれの配送業者名が記載されています。
    • この場合は、**各配送業者の不在票に記載されている電話番号（自動音声や担当ドライバー直通）**や、各社の公式サイト・アプリ・LINEなどから直接再配達を依頼する必要があります。

「再配達できない」と感じる原因の一つとして、自分が利用すべき再配達の方法（Amazonの専用ダイヤルか、大手配送業者のダイヤルか）を間違えているケースも考えられます。

確実！Amazonの再配達を依頼する解決策

電話でうまくいかない場合でも、Amazonの再配達は以下の方法で確実に依頼できます。

1. 最も確実でスムーズ！Amazonの「注文履歴」からオンラインで依頼

これが、Amazonの再配達依頼の最も推奨される方法です。

不在票がなくても、注文履歴から状況を確認し、再配達を依頼できます。

【手順】

  1. Amazonアプリまたはウェブサイトにログイン。
  2. **「注文履歴」**から該当する注文を選択。
  3. **「配送状況を確認」**をタップ。
  4. 「配達が完了しました」と表示されていても届いていない場合や、不在通知がある場合は、**「再配達を依頼する」**ボタンが表示されます。（表示されない場合は、すでに自動で再配達が手配されているか、または配送業者が異なる可能性があります。）
  5. 希望の配達日と時間帯を選択し、「再配達を依頼する」をタップして完了。

この方法だと、Amazonのシステムと連携しているため、デリバリープロバイダの場合でもスムーズに手配が進みます。

2. 各配送業者のウェブサイトやアプリから直接依頼

不在票にヤマト運輸、佐川急便、日本郵便などの名前が記載されている場合は、それぞれの公式サイトやアプリを利用するのが最も確実です。

  • ヤマト運輸: クロネコメンバーズに登録していれば、LINEやアプリから簡単に依頼可能。不在票に記載の電話番号でもOK。
  • 佐川急便: 不在票のQRコードを読み込むか、公式サイトから「お問い合わせ送り状No.」と「営業所番号」を入力して依頼。LINEからの依頼も可能。
  • 日本郵便: 「e受取アシスト」や「ぽすくま」（LINE）が便利。不在票に記載の電話番号でも依頼可能。

3. Amazonカスタマーサービスに問い合わせる

上記のいずれの方法でも解決しない場合や、複雑な事情がある場合は、Amazonカスタマーサービスに直接問い合わせましょう。

  • 【問い合わせ手順】
    1. Amazonアカウントにログイン。
    2. メニューから「カスタマーサービス」を選択。
    3. 問い合わせたい注文商品を選択。
    4. お問い合わせ内容で「配送について」を選択。
    5. 「カスタマーサービスへ連絡」から、「今すぐ電話をリクエストする」または「チャット」を選択。
    • 電話をリクエストすると、Amazonから電話がかかってくるので、折り返す手間が省けます。

再配達をスムーズにするための事前対策と注意点

  • 置き配の活用: 盗難リスクが低い環境であれば、置き配指定を利用すると、不在時でも荷物を受け取れます。
  • 日時指定の活用: 在宅時間が分かっている場合は、事前に日時指定をしておくことで、再配達の手間を省けます。
  • 宅配ボックスの導入: 自宅に宅配ボックスがあれば、不在時でも安心して荷物を受け取れます。
  • 不在票の確認: 不在票には、配送業者の情報や再配達依頼に必要な番号が記載されているので、必ず確認しましょう。
  • 保管期限に注意: 荷物の保管期限は、基本的に7日間です。期限を過ぎるとAmazonに返品されてしまうため、早めに再配達を依頼しましょう。

まとめ：Amazonの再配達は「注文履歴」からが一番！

Amazonの再配達で「できない」と感じる場合でも、その多くは適切な依頼方法を知ることで解決できます。特に、Amazonの「注文履歴」からのオンライン依頼は、最も確実で便利な方法です。

もし「0120-899-068」の自動音声で戸惑ったら、迷わずオンラインからの依頼を試してみてください。そして、どの配送業者が配達しているかを確認し、状況に応じて使い分けることが、スムーズな荷物受け取りの鍵となります。

このブログの人気の投稿

知って得する！「西」の旧字をパソコン・スマホ・テプラでスマートに出す方法

普段使いの「西」という漢字。実は、ちょっと特別な旧字体があるのをご存知ですか？ 名前や歴史的な書類、こだわりたい場面で「この『西』じゃないんだよな〜」と感じたことがある方もいるかもしれませんね。今回は、そんな時に役立つ「西」の旧字の出し方から、パソコン、スマホ、さらにはテプラでの変換方法まで、とっても分かりやすくご紹介します。 「西」の旧字ってどんな字？なぜ使うの？ 「西」という漢字には、実はいくつかの旧字体や異体字が存在します。一般的に私たちが使っている「西」は、すでに整理された形。しかし、戸籍や古い書物などでは、今とは少し違う形の「西」が使われていることがあります。例えば、「卥」や「𠧜」といった字形が「西」の旧字や同字として挙げられます。 ご自身のルーツを探る時や、家族の特別な名前を正確に表記したい時、または歴史に触れる資料を作成する際など、旧字体は大切な役割を担っています。正しく表記することで、情報がより正確に、そして心温まる形で伝わるでしょう。 パソコンで「西」の旧字を出す方法 パソコンで旧字体を入力する方法はいくつかあります。お使いのOSや状況に合わせて、ぜひ試してみてくださいね。 1. IMEパッド（手書き入力）を使う これが一番確実で、どんな旧字体にも対応しやすい方法です。 文字入力できるアプリを開く ：メモ帳やWordなど、文字が入力できるソフトを起動します。 IMEパッドを起動する ：画面右下のタスクバーにあるIMEアイコン（「あ」や「A」）を右クリックし、「IMEパッド」を選択します。 手書きで描く ：「手書き」タブを選び、マウスを使って「西」の旧字を描いてみましょう。一画ずつ丁寧に描くと、右側に候補が表示されます。 候補から選ぶ ：目的の旧字体が見つかったらクリックし、変換・確定します。 2. 文字コード表から探す（Windows） 特定の文字コードが分かっている場合や、IMEパッドでうまく見つからない場合に便利です。 「文字コード表」を起動 ：スタートメニューから「Windows アクセサリー」→「文字コード表」をクリックします。 フォントと文字セットを選ぶ ：「詳細表示」にチェックを入れ、フォントを「MS 明朝」や「游明朝」など、異体字が多く含まれるフォントに設定し、文字セットは「Unicode」を選びます。 コードで検索...
Read more »

松屋のテイクアウトをスムーズに楽しむ！注文方法を徹底解説

忙しい日や、お家でゆっくり松屋の味を楽しみたい時、テイクアウトは本当に便利ですよね。「でも、どうやって注文すればいいの？」「並ばずにサッと受け取る方法ってある？」と疑問に感じている方もいらっしゃるかもしれません。 今回は、松屋のテイクアウトを最大限に活用するための、様々な注文方法を分かりやすく解説します！あなたにぴったりの方法を見つけて、松屋のおいしいメニューをぜひお持ち帰りください。 松屋のテイクアウト、主な注文方法は３つ！ 松屋でテイクアウトを注文する方法は、大きく分けて以下の３つがあります。それぞれのメリットを知って、状況に合わせて使い分けましょう。 1. 店内の「券売機」で注文する（来店時） 松屋の店内に入って、まず目にするのが券売機（食券機）です。ここでテイクアウトの注文を完結できます。 メリット: お店に着いてから、ゆっくりメニューを選べる。 現金や各種電子マネー、QRコード決済など、多様な支払い方法に対応していることが多い。 その場でスタッフに質問できる。 デメリット: 店内が混雑していると、券売機に並ぶ必要がある。 注文から商品受け取りまでに待ち時間が発生する。 やり方: 券売機に表示されている「お持ち帰り」ボタン（またはテイクアウト専用の表示）をタッチします。 テイクアウト可能なメニューが表示されるので、希望のメニューを選びます。 ご飯の量やトッピングなどを選び、支払い方法を選択してお会計を済ませます。 発券された食券を店員さんに渡して、商品ができるのを待ちましょう。 2. スマートフォンから「モバイルオーダー」で注文する（来店前・店頭受け取り） 松屋の公式アプリやウェブサイトから利用できる「モバイルオーダー」は、事前に注文と決済を済ませておけるため、来店時の待ち時間を大幅に短縮できる便利なサービスです。 メリット: 自宅や外出先から、 お店に行く前にゆっくり注文・決済ができる。 店舗での待ち時間を短縮し、スムーズに商品を受け取れる。 レジに並ぶ必要がない。 アプリ限定のクーポンやキャンペーンが利用できることも。 デメリット: 事前にアプリのダウンロードや会員登録が必要になる場合がある。 受け取り時間を指定する必要がある。 やり方: 松屋の公式アプリをダウンロードするか、...
Read more »

緑色の学級旗で最高の思い出を！かっこいいデザイン＆スローガンアイデア集

  「学級旗の色は緑に決まったけど、どんなデザインにしよう？」 「緑色に合うかっこいい絵柄や、クラスの個性を表すスローガンって何だろう？」 学級旗の色が決まると、いよいよデザインを考えるのが楽しみになりますよね。特に 緑色 は、自然や生命、成長をイメージさせる、とてもポジティブで力強い色です。しかし、どんな絵柄やスローガンを組み合わせたら、かっこよくてクラスの絆を深める旗になるのか、悩んでしまうかもしれません。 今回は、 緑色 の学級旗を最高に輝かせるための、 かっこいいデザインアイデア と、クラスの想いを込める スローガンや四字熟語 をたっぷりご紹介します。絵が苦手な人でも大丈夫！きっと「これだ！」と思えるデザインが見つかるはずですよ。 なぜ「緑色」は学級旗にぴったりなの？色の持つイメージ 緑色 は、風水でも「成長」「発展」「癒し」「健康」「協調性」といった意味を持つ、非常に縁起の良い色とされています。学級旗に緑色を選ぶことで、以下のようなクラスの願いや目標を表現できます。 成長と発展： 生き生きとした植物のように、クラス全体で大きく成長したい。 調和と協調性： クラスみんなで協力し、和やかな関係を築きたい。 癒しと安心感： 仲間といると落ち着く、安心できる場所。 希望と生命力： どんな困難にも負けず、前向きに進んでいきたい。 緑色に映える！かっこいい「絵柄」デザインアイデア 緑色の学級旗を魅力的に見せるには、組み合わせる色やデザインの「コントラスト」が重要です。 1. 自然・植物モチーフで「成長」を表現 緑色の旗に最も馴染みが深く、クラスの成長を力強く表現できます。 大きな木（生命の木）： 幹をクラスの絆、枝葉を個々の成長に見立てて。幹にクラス名を刻むのもかっこいいです。 芽生え・新芽： これから大きく育つクラスの可能性を表現。シンプルなシルエットでも力強い印象に。 葉っぱのグラデーション： 緑色の濃淡や、季節の移ろいを表現した葉っぱを組み合わせる。 ツタや蔓（つる）： 絡み合いながら上へ伸びていく様子で、クラスの結束力や目標達成への意欲を示す。 森や林のシルエット： 緑色の背景に、黒や白、濃い緑で森のシルエットを描くと、神秘的で奥行きのあるデザインに。 2. 動物モチーフで「強さ」や「団結」を表現 力強さや結束力...
Read more »